Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 13/02/2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con i servizi e i contenuti di PRIMO CONTACT (di seguito anche “Titolare”).

1. Titolare del trattamento

Ragione sociale: PRIMO CONTACT
Sede legale: Tirane Rruga Teodor Keko, Unaza e Re, Ysberisht, Njesia Administrative Kashar, Tirane, Zona katasdrale 3866
Email: info@primo-contact.com
Telefono (sede legale): +355 67 20 47 205
Telefono contatto: +355 67 20 47 205
Partita IVA: M02111023U

2. Tipologie di dati trattati

• Dati di contatto e identificativi (es. nome, cognome, email, numero di telefono), forniti volontariamente dall’utente tramite form, email o contatto telefonico.
• Dati tecnici di navigazione (es. indirizzo IP, log, informazioni sul dispositivo e sul browser), raccolti automaticamente dai sistemi informatici durante la navigazione.
• Contenuti delle comunicazioni inviati dall’utente (es. richieste, messaggi, allegati), se presenti.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

• gestire richieste di informazioni e contatti;
• fornire assistenza e rispondere a comunicazioni inviate dall’utente;
• adempiere a obblighi di legge, regolamenti o ordini dell’Autorità;
• prevenire o individuare attività fraudolente/abusi e garantire la sicurezza dei sistemi e dei servizi.

4. Base giuridica del trattamento

• Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali (es. gestione di una richiesta o contatto).
• Obbligo legale (quando necessario).
• Legittimo interesse del Titolare (es. sicurezza, prevenzione abusi, tutela dei diritti).
• Consenso dell’utente, ove richiesto (es. comunicazioni promozionali, se attivate).

5. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti informatici e/o cartacei, secondo logiche strettamente correlate alle finalità indicate e adottando misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a soggetti che agiscono quali responsabili del trattamento o autonomi titolari, tra cui:

• fornitori di servizi tecnici (hosting, manutenzione, sistemi IT, email);
• consulenti e professionisti (es. legali, fiscali) nei limiti necessari;
• Autorità competenti, se richiesto dalla legge.

7. Trasferimento dei dati

Qualora i dati siano trasferiti verso Paesi diversi da quello dell’utente, il Titolare adotta misure adeguate e/o garanzie previste dalla normativa applicabile (ad es. clausole contrattuali standard), ove richiesto.

8. Periodo di conservazione

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, ove necessario, per adempiere a obblighi di legge o per la tutela dei diritti del Titolare. In particolare:

• dati relativi a richieste/contatti: per il tempo necessario a gestire la richiesta e successivi follow-up;
• log tecnici e sicurezza: per tempi coerenti con le finalità di sicurezza e con gli obblighi applicabili.

9. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, tra cui: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione al trattamento, portabilità dei dati, nonché revoca del consenso (se prestato) senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare i diritti è possibile contattare il Titolare scrivendo a: info@primo-contact.com.

10. Reclamo all’Autorità competente

Se l’utente ritiene che il trattamento dei dati avvenga in violazione della normativa applicabile, può proporre reclamo all’Autorità di controllo competente.

11. Cookie e tecnologie similari

Il sito può utilizzare cookie tecnici e, ove presenti, cookie di terze parti (es. statistiche/marketing). Per maggiori dettagli, l’utente può consultare l’eventuale Cookie Policy dedicata e gestire le preferenze tramite il banner/cookie manager, se presente.

12. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.